Obținem toate cadrele și ochelarii de soare direct de la producători, distribuitori și licențiatori — ceea ce este modul în care garantăm 100% autenticitate și calitate pentru fiecare produs din catalogul nostru.

Da. Înțelegem că doriți să ne cunoașteți pe noi și produsele noastre.
O primă comandă de probă este posibilă fără plată anticipată pentru un volum de până la 250,00 €. Puteți plăti în termen de 15 zile de la primirea facturii, respectiv în ziua în care expediem comanda dumneavoastră.
De la a doua comandă încolo, se aplică condițiile noastre standard.

Da. Oferim clienților noștri certificatele CE originale. Acestea sunt disponibile după înregistrare și constituie baza legală pentru orice vânzare în cadrul UE (și la nivel mondial).

Operăm pe o piață deschisă, așa că nu putem oferi acorduri teritoriale exclusive. Orice optician înregistrat poate comanda din catalogul nostru - asta menține prețurile noastre competitive și platforma accesibilă pentru toată lumea.

Nu. Nu există o cantitate minimă de comandă. 

Sprijiniți de prețurile noastre mici UPS, puteți ajusta dimensiunea și frecvența comenzii dvs. la un ciclu zilnic, săptămânal sau lunar. 

Vă vom oferi un model comparabil sau chiar mai bun din sortimentul nostru de peste 12.500 de cadre.

Deoarece majoritatea produselor oferite sunt modele discontinue, este posibil să nu mai existe piese de schimb disponibile. Atâta timp cât produsul respectiv este încă în stoc, încercăm întotdeauna să ajutăm.

Începând cu 2026, oferim opticienilor locali o garanție suplimentară de 1 an. În cadrul acestui an suplimentar, oferim un serviciu de garanție voluntar pe care te poți baza, dar ne rezervăm dreptul de a-l refuza. Te rugăm să găsești mai multe informații pe pagina noastră de încredere.
Dacă nu putem ajuta deloc, îți vom oferi un model comparabil din sortimentul nostru de peste 12.500 de rame.

Nu acceptăm returnări generale. Vă rugăm să verificați toate bunurile în termen de 10 zile lucrătoare de la primire. Dacă observați probleme sau defecte, puteți depune o reclamație în această perioadă, iar politica noastră de garanție se va aplica.

Toți clienții sunt obligați să verifice bunurile în termen de 10 zile de la primire. Dacă se constată daune vizibile, oferim un refund de 100% sau înlocuire imediat.

În plus, oferim o garanție de 1 an pentru defecte invizibile sau neintenționate care pot apărea ulterior și care nu au fost detectabile la inspecția la livrare.

Vă rugăm să depuneți reclamația dumneavoastră

Din 2026 oferim pentru opticienii locali 1 an suplimentar de garanție. În acest an suplimentar, oferim un serviciu de garanție voluntar pe care vă puteți baza, dar ne rezervăm dreptul de a-l refuza. Vă rugăm să găsiți mai multe informații pe pagina noastră de Încredere. 

Vă rugăm să consultați politica noastră de garanție.