Všetky naše rámy a slnečné okuliare získavame priamo od výrobcov, distribútorov a licencií — čo je spôsob, ako zaručujeme 100% autenticitu a kvalitu každého jediného produktu v našom katalógu.

Áno. Chápeme, že sa chcete s nami a našimi produktmi zoznámiť.
Prvá skúšobná objednávka je možná bez predplatby na objem až do 250,00 €. Môžete zaplatiť do 15 dní po obdržaní faktúry, resp. v deň, keď odošleme vašu objednávku.
Od 2. objednávky platia naše štandardné podmienky.

Áno. Poskytujeme našim klientom originálne certifikáty CE. Tieto sú k dispozícii po registrácii a sú právnym základom pre akýkoľvek predaj v rámci EÚ (a na celom svete).

Prevádzkujeme na otvorenom trhu, takže nemôžeme ponúknuť exkluzívne územné dohody. Akýkoľvek registrovaný optik si môže objednať z nášho katalógu — to je to, čo udržuje naše ceny konkurencieschopné a našu platformu prístupnú pre všetkých.

Nie. Neexistuje minimálne množstvo objednávky. 

Podporené našimi nízkymi cenami UPS, môžete prispôsobiť veľkosť a frekvenciu objednávky na denný, týždenný alebo mesačný cyklus. 

Poskytneme vám porovnateľný alebo dokonca lepší model z nášho sortimentu viac ako 12 500 rámov.

Keďže väčšina ponúkaných produktov sú modely, ktoré sa už nevyrábajú, môže sa stať, že náhradný diel už nebude k dispozícii. Pokiaľ je daný produkt stále na sklade, vždy sa snažíme pomôcť.

Od roku 2026 poskytujeme miestnym optikom 1 extra rok záruky. V rámci tohto extra roka poskytujeme dobrovoľnú záruku, na ktorú sa môžete spoľahnúť, ale zároveň si vyhradzujeme právo ju odmietnuť. Viac informácií nájdete na našej stránke Dôvery.
Ak vám nemôžeme vôbec pomôcť, poskytneme vám porovnateľný model z nášho sortimentu viac ako 12 500 rámov.

Neprijímame všeobecné vrátenia. Skontrolujte všetky tovary do 10 pracovných dní od prevzatia. Ak si všimnete akékoľvek problémy alebo vady, môžete v tomto období podať reklamáciu a naša záruka sa bude uplatňovať.

Všetci zákazníci sú povinní skontrolovať tovar do 10 dní od jeho prevzatia. Ak sa zistí viditeľné poškodenie, okamžite poskytujeme 100% refundáciu alebo výmenu.

Okrem toho ponúkame 1-ročnú záruku na neviditeľné alebo neúmyselné vady, ktoré sa môžu objaviť neskôr a neboli zistiteľné pri kontrole pri dodaní.

Prosím, podajte svoju reklamáciu

Od roku 2026 poskytujeme miestnym optikom 1 extra rok záruky. V rámci tohto extra roka poskytujeme dobrovoľnú záruku, na ktorú sa môžete spoľahnúť, ale tiež si vyhradzujeme právo ju odmietnuť. Viac informácií nájdete na našej stránke dôvery. 

Prosím, pozrite sa na našu záruku.