Wir beziehen alle unsere Rahmen und Sonnenbrillen direkt von Herstellern, Vertreibern und Lizenznehmern – so garantieren wir 100% Authentizität und Qualität bei jedem einzelnen Produkt in unserem Katalog.

Ja. Wir verstehen, dass Sie uns und unsere Produkte kennenlernen möchten.
Eine erste Testbestellung ist ohne Vorauszahlung für ein Volumen von bis zu 250,00 € möglich. Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Rechnung oder am Tag des Versands Ihrer Bestellung bezahlen.
Ab der 2. Bestellung gelten unsere Standardbedingungen.

Ja. Wir stellen unseren Kunden die originalen CE-Zertifikate zur Verfügung. Diese sind nach der Registrierung verfügbar und bilden die rechtliche Grundlage für jeden Verkauf innerhalb der EU (und weltweit).

Wir operieren in einem offenen Markt, daher können wir keine exklusiven territorialen Vereinbarungen anbieten. Jeder registrierte Optiker kann aus unserem Katalog bestellen – das hält unsere Preise wettbewerbsfähig und unsere Plattform für alle zugänglich.

Nein. Es gibt keine Mindestbestellmenge. 

Unterstützt durch unsere niedrigen UPS-Preise können Sie Ihre Bestellgröße & -häufigkeit auf einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zyklus anpassen. 

Wir finden für Sie ein vergleichbares oder sogar besseres Modell aus unserem Sortiment von über 12.500 Fassungen.

Da die meisten der angebotenen Produkte abgekündigte Modelle sind, könnte es sein, dass kein Ersatzteil mehr verfügbar ist. Solange das bestimmte Produkt noch auf Lager ist, versuchen wir immer zu helfen.

Seit 2026 bieten wir lokalen Optikern 1 zusätzliches Jahr Garantie an. Innerhalb dieses zusätzlichen Jahres bieten wir einen freiwilligen Garantieservice an, auf den Sie sich verlassen können, behalten uns jedoch das Recht vor, diesen abzulehnen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Vertrauensseite.
Wenn wir Ihnen überhaupt nicht helfen können, stellen wir Ihnen ein vergleichbares Modell aus unserem Sortiment von über 12.500+ Fassungen zur Verfügung.

Wir akzeptieren keine allgemeinen Rücksendungen. Bitte überprüfen Sie alle Waren innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt. Sollten Sie Mängel oder Abweichungen feststellen, können Sie innerhalb dieser Frist eine Reklamation einreichen. Unsere Gewährleistungsrichtlinie findet dann Anwendung.

Alle Kunden sind angehalten, die Ware innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Darüber hinaus gewähren wir 2 Jahre Gewährleistung auf verdeckte oder unverschuldete Mängel, die bei der Wareneingangskontrolle nicht erkennbar waren oder erst später auftreten.

Bitte reichen Sie Ihre Reklamation 

Seit 2026 bieten wir für lokale Optiker 1 zusätzliches Jahr Garantie. Innerhalb dieses zusätzlichen Jahres bieten wir einen freiwilligen Garantieservice an, auf den Sie sich verlassen können, aber wir behalten uns auch das Recht vor, ihn abzulehnen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Vertrauensseite. 

Bitte beachten Sie unsere Gewährleistungsrichtlinie.